Pengelolaan Website

Layanan ini untuk website yang sudah hidup dan masih dipakai menjual: situs profil usaha, katalog, halaman pemesanan. Yang dibutuhkan biasanya bukan pembuat baru, melainkan orang yang mau bertanggung jawab atas situs yang sudah ada. Situs yang dibangun pihak lain, termasuk yang pembuatnya sudah tidak bisa dihubungi, tetap bisa kami rawat. Kami mulai dari membaca kondisinya, bukan dari mendorong Anda membangun ulang.

Hasil pertama adalah catatan inventarisasi: struktur, daftar akses, versi sistem, dan risiko yang kami temukan. Dari catatan itu disusun jadwal pemeliharaan, kuota perubahan, dan kanal permintaan. Situs dengan beban berbeda tidak menerima susunan pekerjaan yang sama, dan itu sebabnya jadwal disusun setelah inventarisasi, bukan sebelumnya.

Soal cadangan data: yang kami sebut teruji adalah cadangan yang benar-benar kami pulihkan dan kami periksa isinya, bukan file yang tersimpan di suatu tempat dan tidak pernah dibuka. Perbedaannya baru terlihat pada hari Anda benar-benar membutuhkan pemulihan.

Pengembangan fitur baru masuk layanan Pembuatan Website, bukan perawatan. Cakupan, kuota perubahan, dan waktu respons disepakati per kontrak, dan halaman ini sengaja tidak menuliskan angka umumnya karena kebutuhan setiap situs berbeda. Kalau Anda butuh angka, kirim ringkasan situs Anda lewat halaman kontak.

Permintaan perubahan masuk lewat satu kanal yang kita sepakati, bukan lewat pesan yang tersebar di beberapa aplikasi. Setiap pekerjaan dicatat pada jadwal pemeliharaan, lalu dirangkum di laporan bulanan: apa yang diperbarui, apa yang belum selesai, dan apa yang perlu keputusan Anda. Kalau bulan itu tidak ada yang berubah, laporan mengatakannya.

Situs yang dirawat pun tetap bisa rusak. Yang berubah adalah posisinya: ketika itu terjadi, ada yang tahu kondisi situs Anda, punya catatannya, dan tahu harus mulai dari mana.

Kalau suatu saat Anda memilih melanjutkan dengan pengelola lain, serah terima tetap kami siapkan: daftar akses, jadwal, dan catatan kondisi situs. Perawatan tidak boleh menjadi alasan Anda sulit pergi, dan perpindahan tidak seharusnya berarti membangun ulang dari nol.